مجموعه کتونی فرهاد شامل 2 شعبه میباشد، اولی درگهان قشم ، دومی کامیاران کردستان، بعد از ثبت سفارش مشتری، ارسالی ها بصورت تیباکس انجام میشود ، از شعبه کردستان معمولا ۲ تا ۳ روز کاری به سرایر ایران میرسد و ارسالی های قشم بین ۵ تا ۱۰ روز کاری به سراسر ایران میرسد، با توجه به شرایط کاری تیباکس و دوری مقصد ( استثناهایی ممکنه پیش بیاد در حد ۱ تا ۲ روز زودتر یا دیرتر شدن )
کیفیت محصولات در هردو شعبه یکسان و محصولات هایکپی و مستر ویتنام تا اورجینال موجود میباشند.
در شرایط عادی فروش، بعد از رسیدن بسته به دست مشتریان گرامی، تا ۴۸ ساعت بعد، تعویض سایز و مدل داریم و هم مرجوعی و برگشت پول مشتری داریم ( بدون قید و شرط ، به هر دلیل مشتری پسند نکنه میتونه تعویض و مرجوع کنه ) ( هزینه های ارسال تعویض و مرجوع کالا به عهده مشتری میباشد )
در شرایط خاص مثل جشنواره و حراج ، شرایط تعویض و مرجوع متناسب با همون جشنواره چیده میشود و ممکنه شامل تعویض و مرجوع شود و یا شامل نشود، که در زمان حراج به مشتریان عزیز اطلاع رسانی میشود.
